Mies yritti peruuttaa lehtitilauksen – Päätyi vahingossa yrityksen johtokunnan jäseneksi

Jyväskyläläinen Matti H., 42, kertoo yrittäneensä peruuttaa lehtitilauksensa, mutta päätyneensä byrokratian syövereissä aivan eri suuntaan – suoraan mediayhtiön johtokuntaan.

”Ajattelin vain lopettaa sen digipaketin, kun ei tullut enää luettua. Klikkasin ’peru tilaus’ -nappia, mutta sen jälkeen tuli joku kyselylomake. Vastasin varmaan väärin, kun seuraavaksi sain sähköpostin, jossa kiitettiin ’luottamuksen osoittamisesta yhtiön strategiseen kehitystyöhön’”, mies kertoo.

Yhtiön viestintäpäällikkö vahvistaa tapauksen, mutta painottaa, että kaikki tapahtui täysin sääntöjen mukaan.
”Järjestelmä ehdotti automaattisesti hallituspaikkaa, koska herra H. oli ollut tilaajana yli kolme vuotta ja oli aiemmin vastannut asiakastyytyväisyyskyselyyn. Käytämme tekoälyä optimoimaan sitoutumista.”

Uusi johtokunnan jäsen kertoo ensimmäisen kokouksen olleen hämmentävä kokemus.
”Yritin sanoa, että olen täällä vain peruuttamassa tilaukseni, mutta puheenvuoroni kirjattiin ’strategiseksi linjaukseksi asiakaslähtöisyydestä’. Sitten minut valittiin yksimielisesti varapuheenjohtajaksi.”

Matti aikoo nyt keskittyä ajamaan muutoksia yhtiön peruutusprosesseihin, joskin epäilee, että sekin saattaa johtaa johonkin uuteen virkaan.
”En ole enää varma, olenko osa ongelmaa vai tuotetta,” hän toteaa ja haukottelee, ”mutta ilmeisesti olen ainakin sitoutunut.”